社会分析のための自然言語処理の使用
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自然言語処理を使用した感情分析ソリューション

自然言語処理を使用した感情分析ソリューション

2110月20

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自然言語処理を使用した感情分析ソリューション

ビジネスニーズ

今日の非常に競争の激しいビジネス環境では、すべての企業がオンラインで存在し、ソーシャルネットワークを使用して、新製品の発表、価格変更、製品リリースの遅延、および顧客に影響を与えるその他の多くの更新を伝達します。

多くの企業は、自然言語処理技術を使用して、さまざまなコミュニケーションに対する消費者の反応を監視しています。これらの強力なツールは、健全なビジネス上の意思決定を行い、新しい戦略を開発するために必要なリアルタイムのフィードバックと洞察をビジネスに提供できます。

ソーシャルデータの収集と分析も、動的な市場調査ツールになり得ます。ソーシャルデータは、競合他社が消費者にどのように認識されているかについての深い洞察を会社に提供し、ひいては会社が新しいマーケティング戦略を策定するのに役立ちます。

顧客からのフィードバックが絶えず増加しているため、企業がエラーやバイアスなしに大量のデータを手動で分析することは不可能です。ただし、これらの洞察は、自然言語処理技術を使用してソーシャルメディアで共有されているテキストを分析することで自動的に取得できます。

 

NLP(自然言語処理)

ソリューション

ONE Techは、オピニオンマイニングソリューションとも呼ばれる最先端の感情分析ソリューションを提供します。これは、企業のソーシャルネットワークから洞察を抽出する手段を提供します。各ソリューションは、企業の規模とニーズに合わせて調整され、ディープラーニングを含むさまざまなタイプの自然言語処理技術を使用しています。

これらのソリューションは、ソーシャルメディアプラットフォーム(Facebook、Twitterなど)に投稿されたテキストを使用し、皮肉やコンテキストの理解などの要因を考慮して、会社に対する肯定的、否定的、または中立的な意見であるかどうかを分析します。

 

インパクト

ONE Techの感情分析ソリューションは、ソーシャルデータをより有効に活用しようとしている企業、業界、企業に複数のメリットをもたらします。これらの利点は次のとおりです。

  • 顧客からの一般的なブランド認知のより良い理解
  • 顧客満足度を分析および改善する能力の強化
  • 会社の発表に対する即時のフィードバックの受信
  • 競争環境と消費者の好みに関するより深い洞察
  • 全体的なブランド認知と評判の向上
  • 顧客のフィードバックに基づく製品品質の向上
  • 不満のある顧客の迅速な特定と迅速な解決
  • 消費者の意見や傾向の変化をリアルタイムで検出
  • マーケティングキャンペーンの効果のより正確な測定
  • 収益の向上と市場シェアの拡大